ООО «ШЕДАР»
Политика обработки персональных данных
Документ определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта.
1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «ШЕДАР», ОГРН 1237700453561, ИНН 9729349903.
1.3. Политика применяется к персональным данным и техническим данным, которые обрабатываются при использовании сайта, заполнении форм обратной связи, направлении обращений, а также при использовании cookies, аналогичных технологий и сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика.
1.4. Используя формы сайта, пользователь предоставляет персональные данные добровольно и подтверждает, что данные являются достоверными и актуальными.
1.5. Политика не заменяет отдельное согласие пользователя на обработку персональных данных, если такое согласие требуется для конкретного действия на сайте.
2. Термины и определения
2.1. Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «ШЕДАР», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав обрабатываемых данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2.2. Пользователь: физическое лицо, которое посещает сайт, использует его функции, направляет обращения или заполняет формы сайта.
2.3. Персональные данные: любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому пользователю.
2.4. Обработка персональных данных: любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.5. Cookies: небольшие фрагменты данных, которые сайт сохраняет на устройстве пользователя или получает с устройства пользователя для обеспечения работы сайта, анализа посещаемости, сохранения настроек и улучшения пользовательского опыта.
2.6. Технические данные: сведения, которые автоматически передаются при использовании сайта, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, времени посещения, просмотренных страницах, источнике перехода, действиях на сайте и данные cookies.
3. Сведения об операторе
3.1. Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ШЕДАР».
3.2. Сокращенное наименование: ООО «ШЕДАР».
3.3. ИНН: 9729349903.
3.4. ОГРН: 1237700453561.
3.5. Адрес оператора: 119634, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Ново-Переделкино, ул. Чоботовская, д. 17, помещение 1Н.
3.6. Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: info-shedar@inbox.lv.
3.7. Телефон: +7 495 308-31-82.
4. Какие персональные данные обрабатываются
4.1. При использовании форм обратной связи, форм вопроса, обращения и иных аналогичных форм сайта оператор может обрабатывать следующие данные пользователя:
1. имя;
2. номер телефона;
3. адрес электронной почты;
4. текст сообщения;
5. сведения о вопросе, обращении или запросе пользователя;
6. иные сведения, которые пользователь самостоятельно указывает в форме сайта.
4.2. При посещении сайта и использовании cookies, аналогичных технологий и Яндекс.Метрики могут обрабатываться технические данные:
1. IP-адрес;
2. сведения о браузере;
3. сведения об устройстве;
4. сведения об операционной системе;
5. дата и время посещения сайта;
6. просмотренные страницы;
7. источник перехода на сайт;
8. действия пользователя на сайте;
9. данные cookies;
10. иные технические сведения, автоматически передаваемые браузером или устройством пользователя.
4.3. Оператор не просит пользователя указывать в формах сайта специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, данные детей, данные третьих лиц и избыточные сведения, если такие данные не требуются для цели обращения пользователя.
5. Цели обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:
1. прием и обработка обращений пользователей через формы сайта;
2. подготовка и направление ответа пользователю;
3. обратная связь с пользователем по его обращению;
4. обеспечение работы сайта;
5. обеспечение безопасности сайта;
6. анализ посещаемости сайта;
7. улучшение структуры, содержания и работы сайта;
8. сохранение пользовательских настроек;
9. оценка эффективности рекламы и источников переходов;
10. выполнение обязанностей оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
11. защита прав и законных интересов оператора.
6. Правовые основания обработки персональных данных
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей при наличии правовых оснований, включая:
1. согласие пользователя на обработку персональных данных;
2. обработку, необходимую для рассмотрения обращения пользователя и направления ответа;
3. обработку, необходимую для осуществления прав и законных интересов оператора;
4. исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.2. Согласие на обработку персональных данных через формы сайта выражается отдельным действием пользователя, например путем проставления отметки в чекбоксе согласия и последующей отправки формы.
6.3. Согласие на обработку cookies и технических данных выражается нажатием кнопки «Принять» в cookie-баннере.
7. Обработка данных через формы сайта
7.1. На сайте могут размещаться формы обратной связи, формы вопроса, обращения и иные аналогичные формы.
7.2. Пользователь самостоятельно принимает решение о направлении обращения и указывает данные, необходимые для рассмотрения такого обращения и направления ответа.
7.3. Оператор использует данные из форм сайта только для обработки обращения пользователя, подготовки ответа, связи с пользователем и защиты прав оператора при необходимости.
7.4. Пользователь не должен указывать в формах сайта сведения, не относящиеся к его обращению, а также данные третьих лиц без законного основания.
8. Использование cookies и аналогичных технологий
8.1. Сайт использует cookies и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, анализа посещаемости, улучшения сайта, сохранения пользовательских настроек, оценки эффективности рекламы и источников переходов.
8.2. При использовании cookies и аналогичных технологий могут обрабатываться технические данные пользователя, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, времени посещения, просмотренных страницах, источнике перехода, действиях на сайте и данные cookies.
8.3. Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера. Ограничение или отключение cookies может повлиять на работу отдельных функций сайта.
9. Cookie-баннер и согласие на обработку технических данных
9.1. При первом посещении сайта пользователю показывается уведомление об использовании cookies и обработке технических данных.
9.2. Согласие пользователя на обработку cookies и технических данных выражается нажатием кнопки «Принять» в cookie-баннере.
9.3. Если пользователь не согласен с использованием cookies, он может изменить настройки браузера и ограничить или отключить cookies.
10. Использование Яндекс.Метрики
10.1. На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика.
10.2. Яндекс.Метрика применяется для анализа посещаемости сайта, изучения поведения пользователей, улучшения работы сайта, оценки эффективности рекламы и анализа источников переходов.
10.3. Яндекс.Метрика может обрабатывать технические данные пользователя, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, времени посещения, просмотренных страницах, источнике перехода, действиях на сайте и данные cookies.
10.4. Оператор не передает в Яндекс.Метрику фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес пользователя, содержание сообщений из форм, паспортные данные, банковские данные и иные сведения, позволяющие прямо идентифицировать пользователя.
10.5. Оператор принимает меры к тому, чтобы поля форм сайта и иные идентифицирующие данные пользователя не передавались в Яндекс.Метрику.
11. Хранение персональных данных
11.1. Персональные данные хранятся в информационных системах оператора и используемых им сервисах, обеспечивающих работу сайта, обработку обращений и безопасность данных.
11.2. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации их запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.3. Оператор принимает необходимые меры для обеспечения сохранности персональных данных и ограничения доступа к ним.
12. Передача персональных данных и доступ третьих лиц
12.1. Оператор не распространяет персональные данные пользователей и не предоставляет их неопределенному кругу лиц.
12.2. Для веб-аналитики на сайте используется Яндекс.Метрика. При этом оператор не передает в Яндекс.Метрику данные из форм сайта, позволяющие прямо идентифицировать пользователя.
12.3. Передача персональных данных государственным органам возможна только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12.4. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым такой доступ необходим для достижения целей обработки, обеспечения работы сайта, обработки обращений пользователей и защиты данных.
13. Трансграничная передача персональных данных
13.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных пользователей сайта.
13.2. Если в дальнейшем оператор начнет использовать сервисы или способы обработки, предполагающие трансграничную передачу персональных данных, Политика будет обновлена до начала такой обработки в части соответствующих целей, состава данных, получателей и условий передачи.
14. Сроки обработки и хранения данных
14.1. Данные из форм обратной связи, вопроса или обращения обрабатываются до завершения обработки обращения и направления ответа пользователю, а также в течение 12 месяцев после последнего взаимодействия с пользователем, если более длительный срок не требуется по закону или для защиты прав оператора.
14.2. Данные, обрабатываемые на основании согласия пользователя, обрабатываются до достижения цели обработки, истечения срока действия согласия или его отзыва, в зависимости от того, что наступит раньше, если у оператора отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.
14.3. Технические данные, cookies и данные веб-аналитики обрабатываются в течение срока, определяемого настройками сайта, браузера пользователя и сервиса аналитики, но не более 24 месяцев, если более короткий срок не установлен фактически.
14.4. После достижения цели обработки оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает данные либо обеспечивает их уничтожение в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или иным законным основанием.
14.5. При отзыве согласия оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает данные либо обеспечивает их уничтожение в срок не более 30 дней, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.
15. Права пользователя
15.1. Пользователь имеет право:
1. получать сведения об обработке своих персональных данных;
2. требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
3. отозвать согласие на обработку персональных данных;
4. направлять оператору обращения и запросы по вопросам обработки персональных данных;
5. осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
16. Порядок обращения пользователя
16.1. Пользователь может направить оператору обращение по вопросам обработки персональных данных по адресу электронной почты: info-shedar@inbox.lv.
16.2. В обращении рекомендуется указать имя пользователя, контактные данные для ответа, суть обращения и сведения, позволяющие оператору определить, какие персональные данные относятся к пользователю.
16.3. Оператор рассматривает обращения пользователей и направляет ответ в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
16.4. Если обращение не позволяет определить пользователя или состав запрашиваемых данных, оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для рассмотрения обращения.
17. Отзыв согласия
17.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив оператору соответствующее обращение по адресу электронной почты: info-shedar@inbox.lv.
17.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до получения такого отзыва.
17.3. После получения отзыва согласия оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает данные либо обеспечивает их уничтожение в срок не более 30 дней, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.
18. Меры защиты персональных данных
18.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
18.2. Оператор ограничивает доступ к персональным данным, применяет меры контроля доступа, обеспечивает сохранность данных и принимает меры по предотвращению несанкционированной обработки.
18.3. Меры защиты определяются оператором с учетом характера обрабатываемых персональных данных, целей обработки и возможных рисков для пользователей.
19. Изменение Политики
19.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.
19.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.
19.3. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики.
20. Контакты оператора
20.1. Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «ШЕДАР».
20.2. ИНН: 9729349903.
20.3. ОГРН: 1237700453561.
20.4. Адрес оператора: 119634, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Ново-Переделкино, ул. Чоботовская, д. 17, помещение 1Н.
20.5. Адрес электронной почты: info-shedar@inbox.lv.
20.6. Телефон: +7 495 308-31-82.